GreenTouch 보증 및 서비스 정책
고객 서비스 이메일: ifo@greentouch.com.cn
GreenTouch는 공인된 공식 서면 문서 외에도 다음 보증, 수리 및 서비스만 제공할 의무가 있습니다. 서면이 아닌 다른 보증, 수리 및 서비스는 무단 보증으로 간주되며 GreenTouch는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
GreenTouch는 다음 제품만 제공할 의무가 있습니다.
제품 | 보증 |
1년 | |
1년 | |
터치 올인원 | 1년 |
디지털 사이니지 | 1년 |
비고:
1. 상기 보증 기간은 GreenTouch 제품 발송일로부터 시작됩니다.
2. 무료 샘플 또는 특별 가격의 제품은 보증 교체 대상이 아닙니다.
3. 잘못 주문한 상품의 경우 GreenTouch는 보증 교체 또는 보증 수리 서비스를 제공할 의무가 없습니다.
4. GreenTouch는 다음 상황에 대한 지원을 제공할 의무가 없습니다.
1). 완전한 범용 터치 라벨이 없으므로 모델 또는 일련 번호를 명확하게 식별할 수 없습니다.
2). 물리적 손상(터치 패널의 손상된 통신 케이블, 손상된 센서, 변형, 움푹 들어감 또는 균열이 있는 컨트롤러를 포함하되 이에 국한되지 않음).
3). 제품의 무단 분해, 수리 또는 개조.
4). 부적절한 보관 또는 부적절한 작업 환경(환경적 습도로 인한 녹 또는 과도한 작동 전압으로 인한 손상을 포함하되 이에 국한되지 않음)으로 인한 결함
5). 남용, 오용, 부적절한 작동으로 인한 결함.
6). 자연재해(지진, 화재, 홍수 등), 사회적 불안 또는 정부 정책으로 인한 제품 손상 또는 손실.
7). 하드웨어 및 소프트웨어를 포함한 적합한 운영 환경을 제공하지 못하는 경우.